ご利用案内

お買い物の流れ

1.ご希望の商品を選び「カートへ入れる」を押してください。

商品がカートに入ります。お買い物かごを表示をクリックすると「買い物かご」の画面になります。
選んだ商品は、買い物かごから「削除」、数量の「変更」ができます。
ショッピングを続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
お買い物を終わられる場合は、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

2.ログイン〔会員登録〕・購入手続き

ログインー会員登録をお済みの方はメールアドレスとパスワードを入力頂いてログインしてください。未登録の方は、ご登録をお願いします。会員登録なしでのご購入もできます。
※登録済みのメールアドレスでは、会員登録ができません。
^{メールアドレスが会員IDとなります。登録できない時は、そのメールアドレスでログインをお試しください。パスワードを忘れた時は、メールによる認証で再設定できます。}

購入ー購入ボタンをクリックしてもエラーや次の画面へ移らないときは、会員登録や情報の入力が完了しているかをご確認ください。（エラー原因で「編集中の場合」が多々あり）

登録情報の削除（退会）は、以下までリクエストください。速やかに消去いたします。
　info@adminviento　（info@atelier-viento.com）まで

3.お届け先の入力について

商品名、数量、合計金額が表示されますので、ご確認ください。
「注文者情報」、「お届け先情報」を入力してください。

4.配送方法・お支払い方法を指定ください

配送方法を指定いただくと利用できるお支払い方法が選択できるようになります。
お届け日時の指定はできません。「指定なし」にして頂くとご希望の配達方法で最短になるよう発送致します。
ご希望のお届け日があれば、ご指定いただけますが、配送方法、発送日時、配送便、交通事情により、ご希望の日に配達できないことがあり、お約束はできません。置き配については、特にご指定がある場合は承りますが、上の”配送・出荷について”のタブから”配送について”を必ずご確認ください。

5.ご注文内容確認

いままで入力してきた情報（ご注文商品・お届け先情報、合計金額など）の一覧が表示されますので間違いがないかどうかを、ご確認ください。
間違いがあれば、「戻る」ボタンで前のページに戻り修正をしてください。
※ブラウザーの「戻る」や「←」のボタンは使用せず、ページ内に「戻る」ボタンがあるときはをこちらをお使いください。
間違いなければ、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックして頂くとご購入が確定致します。

6.受注メールの確認

ご注文いただきますと、システムによる自動返信メールが送信されます。

商品代金と送料、商品代金以外の手数料、消費税等の金額、合計請求金額、入金先等のお支払いについてのご案内、ならびに商品の配送につきましてご案内をいたします。再度ご確認ください。なお、商品内容と梱包サイズによって配送料金、手数料等に相違が出た場合は、再度ご連絡致します。（間違いや訂正がございましたら、配送完了前であれば、変更が可能な場合がありますので、速やかにご連絡ください。）
商品の準備ができ次第、配送いたします。

7.配送メールのご確認

商品を発送した旨、ご連絡致します。商品到着までしばらくお待ちください。

8.商品が到着したら

ご購入の商品に間違いはないか、不具合はないかご確認ください。何か支障がございましたら、できるだけ速やか（8日以内）にご連絡ください。

配送について

ご購入の商品により配送料が異なります。商品の種別により同梱できない商品がございます。同梱可の商品でも数量、サイズによっては、一口発送できない場合がありますので、ご了承ください。なお、配送日時の指定ができないものがございます。変更がある場合、ご希望に添えない場合は、メールにてご連絡致します。

• カート精算時に送料をご確認ください。遠隔地・離島は、お問い合わせください。
• 配送日時の指定がない場合は、原則、配送時間が最短での発送を致します。
• 「置き配」での配送につきまして、当店では一切保証いたしかねます。
  また、置き配等の受取方の指定については、配送のお知らせでお伝えした配送業者の方に申し入れください。
  佐川急便置き配サービス
  　＜https://www.sagawa-exp.co.jp/service/okihai/＞
  佐川急便Web再配達受付・佐川お荷物のお問い合わせ
• 複数混在でご注文いただいた場合は、原則として商品が全てそろってから、1回のご注文単位での出荷とさせていただきます。お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただきますようお願い致します。
• 在庫がない場合やお届けが5日以上かかる場合には、2営業日以内にEメールにて、ご連絡致します。
• 出荷・お届けにつきましては、商品の到着日や確保をお約束するものではありません。予期せぬトラブルや配送混雑時などは、出荷が遅延することがあります。悪しからずご了承ください。

出荷について

当店にて代金支払い確認後、商品を調達し以下の期間にて発送致します。

• 在庫のある商品は、2営業日以内に出荷
• お取り寄せ商品は30日以内に出荷
• 受注生産商品は40日以内を目途に出荷

なお、次の場合、お客様のご希望に関わらずご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。お客様はご注文商品が出荷されるまでの間、特別注文商品、受注生産品等の一部商品を除き、いつでもご注文をキャンセルすることができます。

• 40日以内に商品の出荷ができない場合
• メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合
• 当店が商品の手配が不可能と判断した場合